In vigore dal: 28 aprile 2026
Sito web: https://loopsi.it/
1. Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Ragione sociale: Dejavnost oglaševalskih agencij, Kevin Korenika s.p.
Sede legale: Čežarji, Montinjančevo naselje 18, 6276 Pobegi, Slovenia
Numero di registrazione: 927183000
Codice fiscale sloveno: 68065221
Regime IVA: non soggetto a IVA
Iscrizione al registro: AJPES, sede di Koper
E-mail: info@loopsi.it
Di seguito: titolare, fornitore o Loopsi.
Per domande relative al trattamento dei dati personali potete contattarci all’indirizzo: info@loopsi.it
2. Quali dati personali raccogliamo
Durante l’utilizzo del negozio online Loopsi possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
- nome e cognome,
- indirizzo di consegna,
- indirizzo di fatturazione,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- dati relativi all’ordine,
- dati relativi al pagamento, senza conservare i dati completi delle carte di pagamento,
- dati relativi alle comunicazioni con noi,
- dati relativi a reclami, resi e contestazioni,
- indirizzo IP,
- dati relativi al dispositivo, al browser e all’utilizzo del sito web,
- dati provenienti da cookie e tecnologie simili, ove rilevante,
- dati per la ricezione della newsletter, se l’utente vi si iscrive,
- dati relativi ai consensi e alle impostazioni della privacy, quando necessari per dimostrare la conformità.
La quantità di dati raccolti dipende dal modo in cui l’utente utilizza il sito web, se effettua un acquisto, crea un account utente, si iscrive alla newsletter, ci contatta o presta il consenso all’utilizzo di cookie non necessari.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
| Finalità del trattamento | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Evasione dell’ordine | nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono, dati relativi all’ordine | esecuzione del contratto |
| Pagamento e gestione della transazione | dati relativi all’ordine, importo, metodo di pagamento, stato del pagamento | esecuzione del contratto |
| Consegna dei prodotti | nome, cognome, indirizzo di consegna, telefono, e-mail | esecuzione del contratto |
| Emissione della fattura e contabilità | dati riportati in fattura, dati relativi all’ordine e al pagamento | obbligo legale |
| Gestione di reclami, resi e contestazioni | dati relativi all’ordine, comunicazioni, prove, fotografie, dati relativi al reso | esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse |
| Account utente | dati dell’account, cronologia degli ordini, dati di accesso | esecuzione del contratto oppure consenso |
| Comunicazione con il cliente | nome, e-mail, telefono, contenuto del messaggio | esecuzione del contratto o legittimo interesse |
| Invio della newsletter | e-mail, nome, dati relativi all’iscrizione, al consenso, alla disiscrizione, alle aperture e ai clic | consenso oppure eccezione consentita per i clienti esistenti, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge |
| Analisi del sito web | indirizzo IP, dati relativi al dispositivo, al browser, all’utilizzo del sito e ai cookie | consenso, salvo il caso di statistiche tecniche o adeguatamente anonimizzate |
| Pubblicità e remarketing | cookie, identificatori pubblicitari, dati relativi alla visita e alle azioni compiute sul sito | consenso |
| Sicurezza del sito web e prevenzione degli abusi | indirizzo IP, log tecnici, registri di sicurezza | legittimo interesse |
| Esercizio o difesa di diritti in sede legale | dati relativi agli ordini, comunicazioni, prove | legittimo interesse |
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Effettuiamo marketing diretto tramite posta elettronica solo quando disponiamo di una base giuridica adeguata, ad esempio il consenso dell’utente o un’eccezione consentita per i clienti esistenti di prodotti simili, se sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge e all’utente è garantita una modalità di disiscrizione chiara, semplice e gratuita.
I cookie analitici, pubblicitari e di marketing vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, salvo il caso di cookie tecnici o di statistiche adeguatamente anonimizzate per le quali, secondo la normativa vigente, il consenso non è richiesto.
4. Obbligo di fornire i dati
Il conferimento dei dati personali necessari per evadere l’ordine, gestire il pagamento, effettuare la consegna, emettere la fattura, gestire i reclami o adempiere agli obblighi di legge è obbligatorio.
Se l’utente non fornisce tali dati, non possiamo accettare o evadere l’ordine né fornire all’utente determinati servizi.
Il conferimento dei dati per newsletter, analisi, pubblicità e utilizzo di cookie non necessari non è obbligatorio. L’utente fornisce tali dati volontariamente, tramite le scelte effettuate nelle impostazioni dei cookie, nel modulo di iscrizione o in altri moduli presenti sul sito web.
L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati quando il trattamento si basa sul consenso.
5. Destinatari dei dati personali
Possiamo comunicare i dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitore di hosting del sito web,
- manutentori del sito web e dei sistemi IT,
- fornitori di singoli plugin o servizi esterni, quando questi sono collegati al negozio online,
- fornitori di servizi di pagamento,
- corrieri e servizi di consegna,
- servizio di contabilità,
- fornitori di strumenti e-mail e di comunicazione,
- fornitori di servizi di analisi, se l’utente presta il consenso,
- fornitori di strumenti pubblicitari, se l’utente presta il consenso,
- consulenti legali, fiscali o altri consulenti professionali,
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Elenco dei fornitori, degli strumenti e dei responsabili del trattamento specifici:
| Responsabile del trattamento / fornitore | Finalità | Paese |
|---|---|---|
| NEOSERV d.o.o. | Hosting del sito web e infrastruttura tecnica | Slovenia / UE |
| WordPress / WooCommerce | Software per il funzionamento del negozio online | Non è un responsabile esterno del trattamento se il software è installato sul nostro hosting |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Gestione dei pagamenti con carta, se l’utente sceglie questo metodo di pagamento | Irlanda / UE, possibili trasferimenti al di fuori dell’UE |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Gestione dei pagamenti PayPal, se l’utente sceglie questo metodo di pagamento | Lussemburgo / UE, possibili trasferimenti al di fuori dell’UE |
| Servizio di consegna selezionato, ad esempio GLS o Poste Italiane | Consegna degli ordini | UE |
| Servizio di contabilità | Contabilità | Slovenia |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, misurazione delle visite e dell’utilizzo del sito web, se l’utente presta il consenso | Irlanda / UE, possibili trasferimenti al di fuori dell’UE |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel, misurazione degli annunci e remarketing, se l’utente presta il consenso | Irlanda / UE, possibili trasferimenti al di fuori dell’UE |
WordPress e WooCommerce sono indicati come software del negozio online. Se sono installati sul nostro hosting e i dati non vengono trasmessi a un fornitore esterno di tali servizi, non agiscono come responsabili esterni autonomi del trattamento dei dati personali. Singoli plugin o estensioni possono invece trasmettere dati a fornitori esterni, se sono collegati ai loro servizi.
6. Trasferimenti di dati al di fuori dell’UE/SEE
Di norma trattiamo i dati personali all’interno dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.
Alcuni fornitori che utilizziamo hanno sede nell’UE, ma nell’ambito dei loro servizi possono trattare dati personali anche in Paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Ciò può riguardare soprattutto fornitori di servizi di pagamento, analisi, pubblicità, servizi e-mail, infrastruttura tecnica e soluzioni di sicurezza.
Quando avviene un trasferimento di dati personali al di fuori dell’UE/SEE, tale trasferimento viene effettuato sulla base di un meccanismo giuridico adeguato, come una decisione di adeguatezza, l’EU-US Data Privacy Framework, le clausole contrattuali standard, le norme vincolanti d’impresa o un altro meccanismo valido ai sensi del GDPR.
Ciò può valere in particolare per fornitori come Google, Meta, Stripe, PayPal e altri fornitori esterni, quando li utilizziamo per il funzionamento del negozio online, i pagamenti, l’analisi o la pubblicità.
7. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per la quale sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa vigente.
Allo scadere del periodo di conservazione cancelliamo i dati, li anonimizziamo o ne limitiamo il trattamento, salvo che esista un’altra base giuridica per un’ulteriore conservazione.
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati relativi all’ordine | Fino all’evasione dell’ordine e successivamente fino alla scadenza dei termini di prescrizione |
| Fatture e documentazione contabile | 10 anni dalla fine dell’anno a cui si riferiscono |
| Comunicazioni con il cliente | Fino alla chiusura della pratica oppure fino alla scadenza di eventuali pretese |
| Reclami, resi e contestazioni | Fino alla conclusione della procedura e successivamente fino alla scadenza di eventuali pretese |
| Dati dell’account utente | Fino alla cancellazione dell’account, salvo che esista un’altra base giuridica per la conservazione |
| Dati per la newsletter | Fino alla disiscrizione oppure alla revoca del consenso |
| Dati relativi ai consensi | Per il tempo necessario a dimostrare la conformità |
| Cookie | In conformità con l’Informativa sui cookie |
| Log di sicurezza | Di norma fino a 6 mesi, più a lungo in caso di incidente di sicurezza, sospetto abuso o pretesa legale |
I periodi di conservazione possono variare se una conservazione più lunga è richiesta dalla legge, se è necessaria per l’esercizio o la difesa di diritti in sede legale oppure se è necessaria per la sicurezza del sito web.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato ha, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali,
- diritto di rettifica dei dati personali inesatti o incompleti,
- diritto alla cancellazione dei dati personali,
- diritto alla limitazione del trattamento,
- diritto di opposizione al trattamento,
- diritto alla portabilità dei dati,
- diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso,
- diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
La richiesta per l’esercizio dei diritti può essere inviata a: info@loopsi.it
Se il trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per l’esercizio dei diritti possiamo richiedere ulteriori informazioni per verificare l’identità, se ciò è necessario per la protezione dei dati personali.
Risponderemo alla richiesta senza ingiustificato ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.
9. Reclamo all’autorità di controllo
Se ritenete che trattiamo i vostri dati personali in violazione della normativa vigente, avete il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Poiché il titolare è stabilito nella Repubblica di Slovenia, l’autorità di controllo competente è:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenia
E-mail: gp.ip@ip-rs.si
Sito web: https://www.ip-rs.si/
Potete proporre reclamo anche presso un’altra autorità di controllo competente nel Paese della vostra residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
10. Newsletter e messaggi promozionali
L’utente può iscriversi volontariamente alla newsletter e ai messaggi promozionali.
Per tale finalità possiamo trattare:
- indirizzo e-mail,
- nome, se fornito dall’utente,
- dato relativo alla data e alla modalità di iscrizione,
- dato relativo al consenso,
- dato relativo alla disiscrizione,
- dati relativi alle aperture e ai clic nelle e-mail, se lo strumento utilizzato lo consente.
Inviamo messaggi promozionali solo quando disponiamo di una base giuridica adeguata, ad esempio il consenso dell’utente o un’eccezione consentita per i clienti esistenti di prodotti o servizi simili.
Se otteniamo l’indirizzo e-mail dell’utente in occasione di un acquisto, possiamo utilizzarlo per il marketing diretto dei nostri prodotti o servizi simili, a condizione che all’utente sia offerta, al momento della raccolta dell’indirizzo e in ogni messaggio, la possibilità di opporsi in modo chiaro, semplice e gratuito a tale utilizzo.
L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento dalla ricezione della newsletter o dei messaggi promozionali tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio oppure scrivendo a: info@loopsi.it
La disiscrizione dai messaggi promozionali non incide sulla ricezione dei messaggi transazionali necessari per l’evasione dell’ordine, il pagamento, la consegna, il reclamo o altre comunicazioni relative all’acquisto.
11. Pagamenti
I pagamenti nel negozio online possono essere effettuati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento, come Stripe, PayPal o una banca, a seconda dei metodi di pagamento disponibili per l’utente al momento dell’invio dell’ordine.
Durante il pagamento, i dati relativi all’ordine, all’importo del pagamento, allo stato del pagamento e altri dati necessari per l’esecuzione del pagamento possono essere trasmessi al fornitore del servizio di pagamento selezionato.
Se l’utente sceglie il pagamento con carta, il pagamento può essere effettuato tramite il fornitore Stripe Payments Europe, Ltd.
Se l’utente sceglie il pagamento tramite PayPal, il pagamento può essere effettuato tramite il fornitore PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Se l’utente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, i dati necessari per l’esecuzione del pagamento vengono trattati tramite la banca o i fornitori di servizi di pagamento.
Loopsi non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Trattiamo i dati relativi al pagamento per finalità di esecuzione del pagamento, conferma dell’ordine, prevenzione degli abusi, contabilità e adempimento degli obblighi di legge.
12. Analisi e pubblicità
Sul sito web possiamo utilizzare strumenti di analisi e pubblicità, come Google Analytics, Google Tag Manager, il monitoraggio delle conversioni di Google Ads e Meta Pixel, se tali strumenti sono effettivamente installati e attivi.
Questi strumenti ci aiutano a comprendere l’utilizzo del sito web, misurare l’efficacia degli annunci, migliorare l’esperienza utente e mostrare messaggi pubblicitari più pertinenti.
I cookie analitici, pubblicitari e di marketing, nonché tecnologie simili, vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, salvo il caso di cookie tecnici o di statistiche adeguatamente anonimizzate per le quali, secondo la normativa vigente, il consenso non è richiesto.
L’utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie sul sito web.
Maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sono disponibili nell’Informativa sui cookie.
13. Processo decisionale automatizzato e profilazione
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati basati esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati personali che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi per l’interessato.
Se l’utente presta il consenso ai cookie pubblicitari o di marketing, può avere luogo una profilazione di base per finalità di misurazione dell’efficacia degli annunci, creazione di gruppi di destinatari, visualizzazione di annunci più pertinenti e remarketing.
Tale profilazione non produce effetti giuridici o effetti analogamente significativi per l’interessato.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all’utilizzo di tecnologie pubblicitarie e di marketing nelle impostazioni dei cookie sul sito web.
14. Sicurezza dei dati personali
Per proteggere i dati personali adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, abuso, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali.
Tali misure possono includere in particolare:
- utilizzo di una connessione cifrata SSL o HTTPS,
- accesso limitato all’amministrazione del sito web,
- utilizzo di password sicure e protezione degli account utente,
- aggiornamenti regolari del sito web, dei plugin e dell’infrastruttura tecnica,
- backup,
- limitazione dell’accesso ai dati personali alle sole persone autorizzate,
- utilizzo di rapporti contrattuali o di altri rapporti adeguati con fornitori esterni,
- monitoraggio dei log tecnici e degli eventi di sicurezza,
- misure per prevenire abusi, spam e accessi non autorizzati.
Nonostante le misure di sicurezza adottate, non è possibile garantire una sicurezza assoluta nella trasmissione dei dati tramite Internet o nell’utilizzo di servizi online.
15. Modifiche all’informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare periodicamente l’informativa sulla privacy a seguito di modifiche al sito web, all’attività, ai servizi utilizzati, alle soluzioni tecniche o alla normativa vigente.
Se le modifiche incidono in modo significativo sulle modalità di trattamento dei dati personali, informeremo gli utenti in modo adeguato, quando ciò è richiesto dalla normativa vigente.
La versione vigente dell’informativa sulla privacy è sempre pubblicata su questa pagina.